г. Москва
(редакция от 05.112.2025)

1. Термины и определения
В настоящей Оферте используются следующие термины:
1.1 Продавец — Герман Марк Евгеньевич, ИНН 231135840106, физическое лицо, осуществляющее деятельность в рамках налогового режима «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).
1.2 Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, совершающее оплату Продукта и принимающее условия настоящей Оферты.
1.3 Сайт — интернет-ресурс Продавца по адресу: https://protocol360.ru/.
1.4 Продукт — цифровые материалы, таблицы Google Sheets, шаблоны, трекеры, инструкции, файлы и любые другие нематериальные продукты, созданные Продавцом.
1.5 Электронная почта Продавца — protocol4life@mail.ru.
1.6 Оферта — настоящий документ, опубликованный Продавцом в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.7 Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты, подтверждаемое оплатой.

2. Юридический статус документа
2.1. Настоящая Оферта опубликована физическим лицом, осуществляющим деятельность в рамках налогового режима «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).
2.2. Документ размещён в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован всем заинтересованным лицам, приобретающим цифровые материалы через сеть Интернет.
2.3. Оплата Покупателем Продукта означает заключение договора между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

3. Предмет оферты
3.1. Продавец предоставляет Покупателю доступ к цифровому Продукту после осуществления оплаты.
3.2. Передача осуществляется посредством отправки ссылки/файла/доступа на электронную почту Покупателя.

4. Порядок оформления и передачи товара
4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на Сайте, указывая действующий и корректный e-mail.
4.2. После успешной оплаты Продукт автоматически или вручную направляется на указанный e-mail.
4.3. Доступ считается предоставленным с момента отправки письма Продавцом или сервисом, используемым для доставки.
4.4. Срок предоставления Продукта - до 2 рабочих дней.
4.5. Продавец не несёт ответственности за невозможность получения доступа, если указанный e-mail содержит ошибки, заблокирован, переполнен или недоступен по иным причинам, не зависящим от Продавца.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Обязанности Покупателя
Покупатель обязан:
— внимательно ознакомиться с описанием Продукта и Офертой до совершения оплаты;
— указывать реальные, корректные и достоверные данные при оформлении заказа;
— обеспечить работоспособность своей почты (свободное место, отсутствие блокировок, фильтров и технических ошибок);
— проверять папки «Спам», «Промоакции», «Реклама»;
— обеспечить сохранность полученного Продукта и не допускать доступа к Продукту третьих лиц.

5.2. Права Покупателя
Покупатель имеет право:
— использовать Продукт исключительно для личных целей;
— сохранять копии для личного резервирования;
— обращаться за поддержкой по e-mail Продавца.

5.3. Обязанности Продавца
Продавец обязуется:
— обеспечить надлежащее описание Продукта на Сайте;
— предоставить доступ к Продукту после оплаты в сроки, предусмотренные 
п. 4.4 настоящей Оферты;
— вести официальную переписку с Покупателем через e-mail.

5.3. Права Продавца:
— изменять структуру, состав и оформление Продуктов;
— обновлять условия Оферты;
— блокировать доступ Покупателю при нарушении условий лицензии.
— обращаться в правоохранительные органы или к юристам при нарушении авторских прав.

6. Лицензионные условия и ограничения
6.1. Покупатель получает неисключительную лицензию на личное использование.
6.2. Строго запрещается:
— передавать, продавать, перепродавать, дарить или распространять Продукт;
— размещать его в интернете, в чатах, форумах, телеграм-каналах и т. д.;
— модифицировать с целью перепродажи;
— публиковать фрагменты кода/формул/структуры;
— использовать Продукт в коммерческих целях без письменного согласия Продавца;
— выдавать Продукт за собственную разработку.
6.3. Нарушение пункта 6.2 является основанием для аннулирования доступа без возврата средств и может повлечь ответственность за нарушение авторских прав.

7. Юридически значимое взаимодействие
7.1. Стороны признают юридическую значимость переписки по email.
7.2. Все обращения, претензии, вопросы по доступу и технические запросы принимаются исключительно на электронную почту Продавца: protocol4life@mail.ru.
7.3. Сообщения и обращения, направленные в любых других источниках могут быть приняты к рассмотрению, с учетом того, что такие обращения не являются юридически значимой перепиской.

8. Условия возврата денежных средств
8.1. Возврат возможен только в случаях, когда Продукт не был отправлен Покупателю. 
8.2. Возврат невозможен, если:
— Продукт был отправлен;
— Покупатель получил доступ;
— файл был скачан или открыт;
— Покупатель неверно указал e-mail;
— письмо попало в «Спам»/«Промоакции»;
— Покупатель «ожидал другое», «передумал» и т. д.
8.3. Возврат осуществляется только после письменного обращения на e-mail Продавца.

9. Ответственность сторон
9.1. Продавец не несёт ответственность за:
— работу интернет-провайдера Покупателя;
— технические особенности устройства Покупателя;
— некорректную работу почтового сервиса;
— удаление или потерю файлов Покупателем;
— невозможность использования Продукта в неподдерживаемых программах.
9.2. Претензии принимаются в течение 10 календарных дней с момента покупки.

10. Форс-мажор
10.1. Продавец освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая:
— массовые сбои Google, Яндекс;
— сбои платформы Tilda, хостинга или платёжных сервисов;
— кибератаки, нарушения работы инфраструктуры;
— длительные отключения электричества/интернета;
— пожары, аварии, стихийные бедствия.
10.2. После устранения форс-мажора обязательства сторон возобновляются.

11. Персональные данные
11.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях выполнения договора, обслуживания и защиты от мошенничества.
11.2. Политика конфиденциальности изложена на Сайте https://protocol360.ru/politika .

12. Заключительные положения
12.1. Оплата означает заключение договора.
12.2. Актуальная версия Оферты опубликована на сайте https://protocol360.ru/oferta.
12.3. Оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно.
12.4. Продавец вправе изменять условия в одностороннем порядке.


13. Реквизиты продавца
Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).
ФИО: Герман Марк Евгеньевич;
ИНН: 231135840106;
Электронная почта: protocol4life@mail.ru.